培训主题：

单方解除风险管理与协商沟通技巧

培训内容：

一、单方解除法律背景概述

（一）所谓主动离职与被动离职

• 辞职的法律机制及效果
• 单方解除的法律机制及效果
• 期满终止与劝退算什么

（二）常见法定单方解除理由精析

• 试用期解除
• 不能胜任解除
• 客观情况发生重大变化解除
• 严重违纪解除

（三）违法解除法律后果的再认识

• 赔偿金的适用与计算
• 恢复劳动关系的经济学分析与潜在阻却事由

(四)解除争议应对技巧

• 举证
• 辩论
• 调解

二、解除流程执行与风险控制

(一)解除执行人员意识评估

• 法律意识评估
• 沟通技巧评估
• 业务背景知识评估

(二)制度依据甄选与适用

• 规章制度与员工手册效力确定
• 规定条款的适用或套用
• 合理性问题

（三）流程文件管控

• 催告文件
• 警告信
• 解除通知
• 离职交接文件

三、解除面谈准备及沟通技巧

（一）了解常见沟通误区

• 了解法律在沟通中的地位和作用
• 谈判结果并非由一方决定
• 永远都要有预案
• 清楚知道你面对的一个失控的世界
• 文本要妥帖

（二）确定沟通人员及时问、地点

• 谁是最合适的谈判代表
• 如何组建谈判团队
• 了解员工
• 选择哪一工作日和哪个时间段
• 沟通地点确定小学问

(三)建立自己的检查清单

• 员工背景信息
• 劳动合同履行情况信息
• 授权范堌及预算
• 未尽及后续跟进事宜

(四)常用话术分享

• 开局话术
• 转折题目话术
• 遭遇对抗的话术
• 应对威胁的话术
• 员工在录音时的应对

• 公司法务、HR
• 由于中国劳动法对于这个解除限制特别多，如何在解除当中找到合适的路径，以及如何在协商解除过程中，寻找比较好的话术，会有一个启示。

培训时间：（线上同步直播）

2019年6月21日（14：00-17：30）

培训地点：

上海市浦东新区上海中心大厦15层

北京大成（上海）律师事务所会议室

人数限制：

人数限定60人。

流程安排：

14：00—14：30  签到

14：30—17：00  嘉宾分享

17：00—17：30  互动问答

17：30                 活动结束

分享嘉宾：

罗欣   律师

北京大成（上海）律师事务所 合伙人